🟡【マレーシア勤務】オンライン送金のサポートスペシャリスト募集！　英語と日本語でのメール対応🟡

【ポジション】

🌐💸オンライン送金のサポートスペシャリスト募集！　英語と日本語でのメール対応✉️

【勤務地】

KL Sentral

【勤務時間】

• 月曜日～日曜日（週5日勤務、2日休日制）
• シフト制：08:00～17:30 または 09:00～18:30

【業務内容】

・KYC のチェック(免許証やパスポートなどの本人確認(
・ユーザーの規約違反のチェック
・ユーザーから問い合わせ内容を確認した上で、アカウントのチェック
・ユーザーの業界/産業の確認

【給与】

• 外国人：月給 MYR 7,000〜（KPI達成で MYR 800 のインセンティブ）
• 日本人：月給 MYR 8,500〜10,000（経験・面接結果に応じて）＋ KPIインセンティブ MYR 800

【選考プロセス】

1. 人事面接
2. オンラインアセスメント
3. 最終面接（オペレーション面接、チームリーダーとの面接）＊英語＆日本語
4. 内定

【Ops面接でのケーススタディ（2次面接）】

• 以前の職場でのパフォーマンスについて
• 前職でのKPIについて
• このポジションの業務内容の理解度
• 今後のキャリアプラン
• 上司や同僚と意見が異なる際の対処方法
• 高速なペースの環境に慣れることについて　など

🌐💸 Account Support Specialist 🌐💸

【Position】
Account Specialist For Stripe

【Location】
KL Sentral

【Working Hours】
- Monday to Sunday (5-day shift, 2 days off)
- Shift times: 08:00–17:30 or 09:00–18:30

【Job Details】
- 100% Transaction Support (e.g., remittances)
- Email support in English and Japanese (no phone calls)
- User document review
- Back-end support
- Responding to inquiries about online remittances

Our main responsibility is to review users’ business to ensure they do not violate client's terms of service. We do various kinds of reviews such as reviewing user-submitted documents, emails, etc. Since our team is risk operation, we are doing back-end support and don’t need to interact directly with users via phone calls like the user operation team. We focus on assessing the risks associated with user activities.

【Salary】
- Foreigner: MYR 7,000 ~ +(KPI incentive of MYR 800)
(Depends on Interview and relevant experience)

【Selection Process】
1. HR Interview
2. Online Assessment
3. Final Interview (Operations and Team Lead) * English & Japanese
4. Offer of Employment

Let's grow and succeed together! We look forward to your application.